Política de Reembolsos y Devoluciones

En Bornwin Ads, nos esforzamos por ofrecer servicios de marketing digital de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes necesiten más información sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones. A continuación, describimos nuestra política:

1. Reembolsos

  • Servicios Confirmados: Una vez que un servicio ha sido confirmado y el trabajo ha comenzado, no se procederá con reembolsos. Esto se debe a la naturaleza digital e intangible de nuestros servicios y a los recursos invertidos desde el inicio del proyecto.
  • Servicios no Utilizados: Si el cliente decide cancelar un servicio antes de que se haya iniciado, se otorgará un reembolso completo del monto pagado.

2. Devoluciones

  • Naturaleza Digital de los Servicios: Dado que nuestros servicios son digitales y no tangibles, no aplican devoluciones físicas. Una vez confirmado el servicio, no se procederá con devoluciones.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso antes del inicio del servicio, el cliente debe:

  1. Contactar a nuestro equipo de soporte al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico de soporte] o llamando al [número de teléfono de soporte].
  2. Proporcionar detalles específicos sobre el servicio contratado y el motivo de la solicitud.
  3. Nuestro equipo de soporte revisará la solicitud y responderá dentro de un plazo de 14 días hábiles con una resolución o una solicitud de información adicional.

4. Excepciones

  • Cambio de Estrategia: Si el cliente decide cambiar de estrategia o servicios después de que el trabajo haya comenzado, cualquier reembolso estará sujeto a nuestra evaluación de los trabajos ya realizados y los recursos invertidos.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

  • Correo Electrónico:info@bornwinads.com
  • Teléfono: +34911286888
  • Dirección: Calle Piedrafita 18,Planta 1, 28947 Fuenlabrada,Madrid España

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